Резюме: Бізнес аналітик, проектний менеджер (Київ)

Досвід роботи

<p><strong><strong>ТЕТЯНА</strong></strong> <strong><strong>СВИТА</strong></strong></p>
<p>Здобуття посади, пов'язаної з можливістю набуття нового досвіду, подальше кар'єрне і особисте зростання.</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ:</strong><br /></p>
<p>вер 2005 - лип 2011</p>
<p><strong><strong>Спеціаліст</strong></strong></p>
<p>Вінницький Національний Технічний Університет</p>
<p>Факультет – менеджмент з фінансово?кредитної діяльності, Спеціальність ? зовнішні і внутрішні економічні відносини</p>
<p></p>
<p><strong>ДОСВІД РОБОТИ:</strong></p>
<p>лют 2021 - бер 2023<br /></p>
<p><strong><strong>Начальник</strong></strong> <strong><strong>сектору</strong></strong> <strong><strong>технічної</strong></strong> <strong><strong>підтримки</strong></strong> <strong><strong>систем</strong></strong></p>
<p><strong><strong>дистанційного</strong></strong> <strong><strong>банківського</strong></strong> <strong><strong>обслуговування</strong></strong></p>
<p>ПАТ "Форвард Банк", Київ</p>
<p>Супроводження та розвиток систем дистанційного банківського обслуговування:</p>
<p>?взаємодія з підрозділами банку,розробниками програмних комплексів систем ДБО,спрамоване на підтримку безперебійної роботи;</p>
<p>?прийняття участі в процесах розвитку систем ДБО,зміни,розширення їх функцій;</p>
<p>?організація і виконання процесу тестування функціональності систем ДБО у випадках внесення змін,впровадження нових функцій;</p>
<p>?організація і виконання робіт по усуненню інцидентів;</p>
<p>?супроводження та підтримка користувачів ,щодо виконання операцій в системі ДБО;</p>
<p>?аналіз заявок від користувачів,ескалація їх вирішення розробником.</p>
<p>бер 2019 - лют 2021</p>
<p><strong><strong>Головний</strong></strong> <strong><strong>фахівець</strong></strong> <strong><strong>сектору</strong></strong> <strong><strong>технічної</strong></strong> <strong><strong>підтримки</strong></strong> <strong><strong>систем дистанційного банківського</strong></strong> <strong><strong>обслуговування.</strong></strong> <strong><strong>Відд</strong></strong></p>
<p>ПАТ "БАНК ФОРВАРД", Київ</p>
<ul><li>Супроводження банківських програмних комплексів з автоматизації карткових операцій та систем дистанційного обслуговування;</li><li>Участь в процесах розвитку програмних комплексів,зміни,розширення їх функцій;</li><li>Організація та виконання процесу тестування функціональності систем у випадках внесення змін,впровадження нових функцій;</li><li>Організація і виконання робіт по усуненню інцидентів,що виникають в процесі функціонування банківських систем;</li><li>Супроводження та підтримка користувачів ГО та відділень щодо виконання операцій в банківських системах;</li><li>Узгодження та заведення банківських продуктів та тарифних планів в облікових системах банку;</li></ul><p><br /></p>
<p>тра 2013 - бер 2019</p>
<p><strong><strong>Провідний фахівець відділу карткових</strong></strong> <strong><strong>технологій.</strong></strong> <strong><strong>Управляння</strong></strong> <strong><strong>банківських</strong></strong> <strong><strong>технологій</strong></strong> ПАТ «Русский Стандарт»</p>
<ul><li>Збір та аналіз інформації у замовників та розробка технічних завдань, щодо впровадження нової функціональності;<ul><li>Розробка нових та внесення змін в існуючі друковані форми за допомогою програми Дизайнер звітів fr3;</li><li>Розробка робочих інструкцій ;</li><li>Надання,блокування,зміна прав доступу в ПЗ «Siebel»;</li><li>Технічна підтримка відділень,контакт центру ,вирішення інцидентів ;</li></ul></li></ul><p>сер 2011 - тра 2013</p>
<p><strong><strong>Провідний</strong></strong> <strong><strong>економіст</strong></strong> <strong><strong>Департаменту</strong></strong> <strong><strong>організації</strong></strong> <strong><strong>та</strong></strong> <strong><strong>впровадження IT відділу організації процесів</strong></strong> <strong><strong>розраху</strong></strong></p>
<p>АТ «Эрсте Банк» (дочірній банк «Эрсте Банк Австрія»)</p>
<ul><li>Побудова та оптимізація бізнес процесів. Узгодження та затвердження бізнес підрозділами банку;</li><li>Розробка робочих інструкцій;</li><li>Узгодження та затвердження нових продуктів і операцій;</li><li>Узгодження та затвердження бізнес ідей;</li><li>Узгодження та затвердження функціональних специфікацій з доопрацювання програмного забезпечення;</li><li>Дотримання групових стандартів;</li><li>Супровід проектів, як бізнес аналітик платіжних систем банку;</li><li>Консультант між бізнес підрозділами та постачальниками ПЗ.</li></ul><p><strong>Досягнення:</strong></p>
<ul><li>Автоматизація процесу та постановка вимог до системи щодо відкриття зарплатних проектів на відділені;</li><li>Створення партнерської мережі банкоматів з Укрсоцбанком – проведення бізнес аналізу: узгодження процесу, аналіз функціональності та побудова звітності (постановка та узгодження вимог).</li></ul><p><br /></p>
<p>лис 2008 - сер 2011</p>
<p><strong><strong>Провідний</strong></strong> <strong><strong>економіст</strong></strong> <strong><strong>сектору</strong></strong> <strong><strong>емісії</strong></strong> <strong><strong>та</strong></strong> <strong><strong>операцій</strong></strong> <strong><strong>з</strong></strong> <strong><strong>платіжними картками відділу платіжних систем</strong></strong> <strong>АТ</strong> <strong>«Брокбізнесбанк»</strong></p>
<ul><li>Підготовка даних про емісію БПК;</li><li>Обслуговування юридичних та фізичних осіб філії та відділень,які виконують розрахункові операції через банківські платіжні картки;</li><li>Ведення зарплатних проектів;</li><li>Збір та приведення Анкетних даних клієнтів і Договорів на відкриття СКР у відповідності до нормативних документів Банку.</li><li>Опрацювання (введення) Анкетних даних клієнта необхідних для супроводження процесу відкриття СКР клієнтам Філії в системі CMS.</li><li>Заведення проектів, умов обслуговування СКР та приведення усіх параметрів в системі CMS у відповідності до умов Договорів обслуговування СКР клієнтів Філії.</li><li>Відкриття СКР і заведення платіжної картки відповідного типу в системі CMS. Контроль за виконанням даного процесом.</li><li>Опрацювання Документів та супроводження процесу щодо закриття СКР в системі CMS клієнтам Філії: працівників Організацій, що звільнились та інше.</li><li>Плановий перевипуск карток, у зв’язку з закінченням терміну їх дії: аналіз СКР клієнтів та БПК, підготовка розпоряджень на випуск карток, контроль за процесом випуску карток.</li><li>Забезпечення процесу прийому-передачі БПК і ведення електронного реєстру між підрозділами Філії та взаємодія з Головним офісом та іншими Філіями Банку з цього питання.</li></ul><p><br /></p>
<p>тра 2008 - лис 2008</p>
<p><strong><strong>Економіст</strong></strong> <strong><strong>першої</strong></strong> <strong><strong>категорії</strong></strong> <strong><strong>відділу</strong></strong> <strong><strong>платіжних</strong></strong> <strong><strong>систем</strong></strong></p>
<p>АТ "Брокбізнесбанк"</p>
<p></p>
<p><strong><strong>ПЗ:<br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>ПЗ</strong></strong> <strong><strong>"</strong></strong><strong><strong>Jira</strong></strong><strong><strong>"</strong></strong> </p>
<p><strong><strong>АБС</strong></strong> <strong><strong>"Б2"</strong></strong> </p>
<p><strong><strong>ПЗ</strong></strong> <strong><strong>Siebel</strong></strong> <strong><strong>ПЗ</strong></strong> <strong><strong>Is</strong></strong> <strong><strong>Card</strong></strong> <strong><strong>Oracle</strong></strong> <strong><strong>PL/SQL,SQL</strong></strong></p>